广汇“融”

发布日期: 2019-11-08阅读量:340来源:本站

引言:
      广汇物业以提升服务为宗旨,强化项目品质、提升业主满意度,积极查摆、改正自身不足与差距,全面提升管辖项目“绿、美、亮、净、畅、融”水平,为广大业主创造整洁、畅通、有序的生活环境,树立品质物业的优质服务形象。
上期,我们了解了广汇物业在保障人行车行通畅方面采取的种种措施,这周,我们一同感受广汇物业管理的小区在社区、访惠聚工作队及物业共同努力下,小区和谐美好的居住氛围。

和谐家园,幸福生活
     8月27日,伊水湾一期B区业主史阳主动来到伊水湾物业服务中心,咨询2020年物业服务费何时可以缴纳。今年2月,史阳主动将2019年2437.2元的物业服务费全部结清。“我们的物业服务做的很好,希望以后能一如既往。”史阳说。
今年6月中旬,史阳受邀参加伊水湾组织的业主参观设备间活动。他说,他先后住过几个小区了,之前对物业的认识就是看门、打扫卫生、收费。“参观完伊水湾设施设备的运行和保养以后,我很震惊,他们做的专业,我们住的放心。”
让史阳认可的,还有广汇物业的人性化服务。“有一次家里停水,不凑巧又赶上晚上,我到物业服务处询问,工作人员当即给我充了两方水救急,还叮嘱我第二天上班让我及时买水。”史阳说,类似的小事还有很多,现在的业主群,讨论起物业,称赞声不断。

     “小区面积大,物业工作又关系到千家万户。我们积极发动业主的力量,以单元楼为单位,组建微信群,业主对小区有啥想法,都可以在群里直言,物业服务处的专属客户经理也在其中,我们的目的只有一个,就是发现小区问题解决问题,给业主创造一个舒心舒适的居住环境。”该小区项目经理秦桂东介绍,在大家的共同努力下,目前小区环岛行驶,即停即走,既方面了业主接送老人、孩子,又保障了交通通畅,加之小区本身实行人车分流,较之前无序的停车现状,有了很大的改观。
新标社区主任马俊花说,社区、物业及访惠聚工作队沟通频繁,针对业主需要解决的问题,他们无缝对接,最大程度方便业主。“之前在小区发生过高空抛物现象,物业和社区仔细排查,才找出高空抛物业主。走访发现,业主是因为腿脚不便,才有此行为。我们跟业主讲解了高空抛物的危害,考虑到他们年纪偏大且腿脚不方便,协商物业保洁人员专门到业主家门口帮他们扔垃圾。优美的居住环境需要大家共同努力。”

     “业主关注的事情就是我们需要解决的事情。近期,我们的20套便民休闲椅和9套桌椅就要安装了,后期还要逐步完善。”沙依巴克区园林局驻新标社区访惠聚工作队第一书记、工作队队长周煌介绍,工作队进驻后,赠送垃圾桶,为小区树木喷洒农药。下一步,他们要将白湖路2公里左右的人行道铺出来,方便业主安全出行。
    说起物业服务,在月光小区居住快20年的黄先生也是深有感触。
黄先生是独居老人,广汇物业月光服务中心了解他情况后,主动邀请老人去月光服务中心食堂吃员工餐,因为不含早餐,老人就将午餐和晚餐定在了食堂,这一吃就是十年。
      “物业看我一个人做饭不方便,主动免费让我每天去食堂就餐,一分钱不收我,但是我不好意思,就给他们讲,不收钱我就不吃饭,最后在我的坚持下,他们按照员工标准收钱。有时候遇到天气不好,物业会安排工作人员给我把饭送上门,他们就跟我的家人一样。”黄先生说。
8月28日,风尚翠苑小区27把休闲座椅全部安装完毕。晚上,业主在小区遛弯,不再为没有地方坐而发愁。
风尚翠苑项目经理刘宝灵说,工作队进驻一年半以来,根据小区实际情况,先后在小区实行环岛管理、安装座椅提升业主居住品质,业主反响很好。
乌鲁木齐城市轨道集团有限公司驻三工片区管委会祥和社区访惠聚工作队第一书记、工作队队长王润明介绍,为居民办实事办好事是工作队宗旨,他们根据情况,和物业服务企业共同商议,逐步完善业主诉求,构建和谐小区。
风尚翠苑隔壁的汇轩园小区主干道的太阳能LED灯安装工作已经展开,这离不开工作队和物业公司共同努力。
“如今,小区的指示牌、座椅等配套越来越全,社区文化生活越来越好。”汇轩园小区业主李女士感慨道。
高新区(新市区)区委组织部、编办、区科技局、红会、妇联驻三工片区管委会汇轩园社区第一书记、工作队队长王培说,LED灯不仅节能光亮度还高,同时,乒乓球案子的安装也能满足业主业余文化的需求。下一步,他们将和物业试点,在小区单元门口安装不锈钢扶手,帮助行动不便的老人出行。(本报全媒体记者李燕娜)



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