保障就地过年坚守岗位的他们让这个春节暖意浓浓

发布日期: 2021-03-25阅读量:58来源:本站

  (王萌 于曾涵)今年的春节和往年的不一样,很多外地工作、学习的人都积极响应“就地过年”,为了能让万家团圆欢聚一堂,那些一线岗位的服务人员选择了默默坚守,让春节不返乡也能有家的温暖。

多措并举全力以赴保供暖

  钱学文是新疆广汇热力有限公司二分公司工程师,作为公司的安全生产副总,跟往年一样,他带领着公司司炉工、维修工、水化工等70余名一线员工维护公司供暖系统正常运行,妥善做好二分公司240多万平方米面积的流量平衡、设备无障碍运行工作。早早拿到排班表的他这样说:“干了供热行业,每年春节基本都不会休息,早已经习惯了。”

  节日期间,广汇热力要求各供热站站长务必在大年三十晚上8点至次日凌晨1点对调压箱周边进行值守,防止因烟花爆竹燃放造成调压箱安全隐患。“我们会加大对供热站、换热站供暖设备的巡检力度,司炉工会每隔一个小时对锅炉设备进行燃气测漏,维修工一天五次巡检换热站,查看水泵、板换、配电柜、水处理设备等是否正常运行,及时调整供热末端及老旧小区的流量平衡,以保证供暖质量”。钱学文说。

  红十月小区西一区55号楼5单元的用户范女士说:“今年,家里的温度一直都不错,即使室外温度达-24℃的极寒天气时,我们家的温度在22-23℃左右,这让我们感觉到很温暖、幸福。”

  乌鲁木齐锅炉总厂安装维修公司是广汇热力下属公司,12名技术过硬、专业过强的抢修人员,主要承担天山区、沙依巴克区、高新区(新市区)的四个分公司应急抢修工作,应对解决公司管网爆管、供暖设备等出现的重大突发情况。总经理薛冰介绍,安装公司在一个月前着手准备物资,安排妥善车辆、人员等事宜,春节假期抢修车辆停放在指定位置,随时准备处理突发情况。

  今年56岁的芦海庆也是抢修队伍的一员,他说:“春节期间我们全部人员24小时随时待命,一旦有什么突发情况,立即处理,保证居民在暖屋子里面过年。”

  “请问您家的地址在哪里,我们稍后会派单,上门服务”。走进广汇热力智慧供热生产调度中心,接线员王晓明正接听电话记录问题。31岁的他进入广汇热力已经有11个年头了,为公司694.89万平米供暖面积,254家单位、42139户用户解决咨询、保修、回访问题。

  自2019调整到客服岗位后,每年过年他都坚守在工作岗位,三十晚上与远在甘肃的父母视频过年已经成了常态。“春节期间我们这边包括维修都是24小时值班,若是有的居民家中可能会出现暖气管堵气、漏水等突发情况,我们会立即派单,维修师傅赶往现场处理问题,保证家家户户过年期间不因为供暖问题着急。”王晓明说。

  春节期间,广汇热力80名工作人员轮流在岗客服值班,维修工与客服人员双向联动,紧密配合,及时、准确、快速解决用户难题。

防疫安全不松懈保障业主过大年

  在去年那场猝不及防的疫情考验中,物业人义无反顾为抗疫“逆行”,守望社区家园。面对今年新的考验,物业人仍然是疫情防控的主力军。

  新疆广汇物业管理有限公司要求对园区各角落进行全面消杀,加强对园区电梯、楼道、健身器材等高频触点的消杀工作,清理卫生死角;持续做好人员体温检测工作,进出车辆按要求消毒,守好社区第一道防线,疫情防控常态化。

  “每日3次对小区高频触点位置如出入口、单元大堂、电梯、垃圾收集点等部位3次消杀;每日1次对绿化带、排水沟、下水道等区域进行消毒清洁,不留死角;门岗人员对小区人员出入人员进行必要体温测量,核查健康码;定时对门禁道闸进行消毒清洁。”香缇苑物业服务中心经理朱晓龙介绍道,家在阿勒泰的他这次主动要求就地过年,“已经和父母说好了,父母都支持我的工作。小区是人员聚集地,是疫情防控的关键区域,做好服务保障是物业人的责任。”

  园区各类设备正常运转,是保障业主春节期间正常起居的基础。节前,广汇物业各服务中心对园区配电房、消防设备、监控中心、电梯机房等重点区域进行全面大检查,防患于未然,确保春节期间各类设备的正常运行。

  监控室配备齐全的监控及消防系统,并安排工作人员24小时值班。全面检查闭路监控系统,加强监控室工作管控,同时强化、巩固联动流程,确保遇到突发情况迅速赶往现场。

  “一年将近夜,万里未归人”,疫情当下,广汇物业人与热力人将切实做好就地过年服务保障工作,确保业主度过一个舒心、祥和的春节。

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